Как сэкономить и автоматизировать работу отдела продаж?

Для того, чтобы сэкономить на маркетологах и менеджерах без потери эффективности не обязательно разбираться в искусственном интеллекте или высасывать всё из практикантов. Вот простые советы и сервисы, которые помогут и начальникам, и сотрудникам.

‍

Сбор данных с помощью CRM-системы

Больше никакой работы в экселе и тонны потерянного времени на заполнение номеров телефонов и предпочтений клиентов. CRM система поможет вам собирать, обрабатывать, классифицировать и группировать, анализировать и хранить любые данные, информацию и даже маркетинговые стратегии.

Примеры таких сервисов:

1) SendPulse Там можно принимать заказы, собирать базу контактов, быстро отправлять рассылки, работать с чат-ботами и создавать формы.

2) Selesforce Здесь более интересный набор функций: учет отраслевой специфики клиента и оценка маркетинговой стратегии бизнеса.

3) ZOHO В отличии от большинства других CRM-систем, она ориентирована, в большей степени, на владельца бизнеса. Программа умеет сама обрабатывать информацию о взаимодействии с клиентом, и на основе этого формирует статистические отчеты по продажам.

‍

E-mail рассылка без ручного ввода

Вместо того, чтобы сидеть и вручную отправлять 100+ писем уже давно придумали сервисы, чтобы облегчить вам или вашему менеджеру работу.

1) Unisender Всем известный сайт поможет вам и создать четкое, красивое письмо, и сделать свой чат-бот.

2) MailChimp Кроме отправки рассылок, вы сможете и проанализировать ваши письма, чтобы понять как их сделать лучше.

‍

Шаблоны для разговоров

Вместо того, чтобы выдумывать, что сказать покупателю или терять клиентов, пока вы будете тестировать разные стили общения – воспользуйтесь скриптами для продаж – это алгоритм для разговора с разными сценариями и готовыми ответами. В Интернете вы сможете найти их для любой ниши и ответа клиента.

‍

Анализ конкурентов

Не пишите менеджерам конкурентов, притворяясь клиентами в надежде узнать их статистику, «целевку» и охваты. Теперь можно просто зайти на сайт и узнать всё в два клика.

1) Similar web Сможете посмотреть интересы, географию и пол целевой аудитории любого сайта. А также вовлечённость, охваты и другую статистику. Сервис бесплатный и при регистрации можно узнать больше.

2) Serpstat Seo-платформа, с функциями отслеживания позиций домена и анализа ключевых слов, по которым ваш сайт или сайт конкурента виден в поиске.

3) SEM Rush Сервис будет анализировать ваших конкурентов по трафику, ключевым словам и типам обратных ссылок, позициям SERP и многому другому.